As novidades:
- A startup de investimentos nigeriana Rise descontinuou os serviços de cartão virtual em sua plataforma, observando os desafios únicos de fornecê-los na Nigéria.
- A fintech informou que o serviço terminará em 30 de setembro de 2024.
- Isso ocorre depois que outro banco digital nigeriano, o Carbon, também descontinuou os cartões de débito em junho de 2024, afirmando que o serviço foi lançado pelos motivos errados.
Em um e-mail aos usuários, Rise disse que seu serviço de cartão virtual enfrentou desafios como problemas com provedores, taxas de câmbio flutuantes e atrasos na resolução de problemas.
Esta não é a primeira vez que uma fintech relata problemas na oferta de serviços de cartões virtuais. provedor de cartão virtual, Union54 também interrompeu seus serviços em 2022, após incorrer em perdas devido a fraude de estorno.
Para as fintechs que não paralisaram os serviços de cartão, tiveram que fazer mudanças significativas na forma como ofereciam o serviço. Em 2023, o Payday adquirido pela Bitmama disse aos usuários que seus cartões seriam encerrados se as transações fossem recusadas devido a fundos insuficientes.
Da mesma forma, Chipper Cash anunciou que começaria a cobrar uma taxa não reembolsável de ₦500 por transações recusadas devido a fundos insuficientes.
Num desenvolvimento mais recente, o Carbon, um banco digital nigeriano, também descontinuou os seus cartões de débito. Embora nenhuma razão tenha sido dada para isso, o CEO, Ngozi Dozie, disse: “Quando dou um passo para trás com o benefício da retrospectiva (e de uma fatura de operação de cartão denominada em dólares americanos), questiono por que praticamente todos os neobancos estão vendendo cartões ou mesmo entrando nisso. Esta foi a estratégia certa para TODOS nós ou Carbon foi apenas azar?”
Enquanto isso, ao responder por que as startups nigerianas de fintech estão lutando com cartões virtuais, Tunde Adewole, cofundador e CEO da Bridgecard, disse que os esquemas de cartões [like] Mastercard e VISA têm uma taxa de estorno em torno de 1%. Eles também cobram taxas por transações recusadas e essas taxas variam de US$ 20 a US$ 100.
Infelizmente, as fintechs têm taxas de fraude de estorno superiores a 1% e também tiveram que pagar por taxas de transação recusadas.
No caso da Carbon, porém, as possíveis razões para encerrar o serviço de cartão de débito estão ligadas ao custo de manutenção dos cartões de débito.
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